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Comment faire un devis : mentions obligatoires, modèle et automatisation
Les mentions obligatoires d'un devis, séparées entre le socle et les ajouts du bâtiment, chacune avec sa source officielle, un modèle Excel qui calcule les totaux, un exemple commenté et la façon de préparer vos devis automatiquement.
Par Max Chéneau, Agence Talos · Publié le 19 octobre 2026 · 10 min de lecture
Un devis est la proposition de prix que vous remettez à un client avant de travailler. Bien fait, il protège les deux parties et fait signer le chantier. Mal fait, il expose à une amende, ou laisse filer le client chez le concurrent qui a répondu plus vite.
Ce guide sépare les mentions valables pour tous des ajouts propres au bâtiment, chaque règle avec sa source officielle, puis donne un modèle Excel qui calcule les totaux, un exemple commenté et la façon de préparer vos devis sans y passer vos soirées. Pour voir un devis préparé automatiquement à partir d'une demande reçue par mail, la page L'IA pour le BTP le montre en démonstration.
Un devis est-il obligatoire ?
Pas toujours. Il l'est pour les travaux et les dépannages dans le bâtiment et l'équipement de la maison, et dans quelques autres secteurs réglementés. Ailleurs, il reste fortement conseillé : c'est votre preuve de ce qui a été convenu.
L'arrêté du 24 janvier 2017 impose un devis préalable pour les prestations de travaux, de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison (plomberie, électricité, maçonnerie, menuiserie, chauffage, etc.). La fiche officielle F31144 de service-public.gouv.fr en donne la liste et ne fixe aucun seuil de montant pour ces travaux.
D'autres activités ont leurs propres règles (services à la personne, déménagement, certains actes médicaux). Hors de ces cas, aucun texte général n'oblige à faire un devis, mais le Code de la consommation impose d'informer le client du prix avant qu'il s'engage (articles L111-1 et suivants). Un devis écrit est la façon la plus simple de le prouver.
Quelles sont les mentions obligatoires d'un devis ?
Le socle : qui vous êtes, qui est le client, ce que vous allez faire, à quel prix ligne par ligne, avec les totaux HT et TTC et la durée de validité. Dans le bâtiment, on ajoute l'assurance décennale et la gestion des déchets.
Le socle, valable pour les travaux du bâtiment et les dépannages
D'après la fiche F31144 (vérifiée le 9 septembre 2022), qui reprend l'arrêté du 24 janvier 2017, le devis indique :
- la date de rédaction ;
- le nom et l'adresse de l'entreprise ;
- le nom du client ;
- le lieu d'exécution des travaux ;
- la nature exacte des travaux ;
- le décompte détaillé de chaque prestation et produit : prix unitaire, unité de mesure et quantité prévue ;
- le taux horaire de main-d'œuvre TTC ;
- les modalités de décompte du temps estimé ;
- les frais de déplacement, s'il y en a ;
- la somme globale à payer HT et TTC, avec le taux de TVA ;
- la durée de validité de l'offre ;
- le caractère gratuit ou payant du devis, et son coût s'il est payant.
Le professionnel doit aussi informer le client qu'il peut conserver les pièces ou appareils remplacés.
Les ajouts propres au bâtiment
La fiche métier du maçon sur entreprendre.service-public.gouv.fr (vérifiée le 21 février 2026) ajoute deux mentions :
- l'assurance décennale, quand elle est obligatoire : coordonnées de l'assureur et zone géographique couverte ;
- les modalités d'enlèvement et de gestion des déchets du chantier, et leur coût.
Les mentions liées à votre statut
- Votre numéro SIREN ou SIRET, et votre numéro de TVA intracommunautaire si vous en avez un.
- Si vous êtes entrepreneur individuel, la mention « EI » ou « entrepreneur individuel » à côté de votre nom, obligatoire sur vos documents professionnels depuis le 15 mai 2022.
- Si vous êtes en franchise de TVA, la mention qui l'indique. Attention : selon la fiche F36008 (vérifiée le 8 décembre 2025), la référence à l'article 293 B du CGI est remplacée à partir du 1er septembre 2026 par une référence au nouveau code (CIBS), avec une tolérance jusqu'au 31 décembre 2027. Faites confirmer la nouvelle formulation par votre expert-comptable.
Faut-il vraiment 16 mentions obligatoires ?
Non, aucun texte officiel ne parle de 16 mentions. Le chiffre circule sur des sites commerciaux. La fiche officielle des travaux en liste 12, plus l'information sur les pièces remplacées, et la fiche du maçon en ajoute deux.
Le nombre varie selon la façon de compter (le prix HT, la TVA et le TTC font-ils une ou trois mentions ?) et selon que l'on ajoute ou non les mentions liées au statut. Plutôt qu'un total, retenez les trois blocs ci-dessus : le socle, le bâtiment, votre statut. Le modèle plus bas les contient tous.
Ce qui compte, c'est la sanction. Selon la fiche du maçon, l'absence de devis quand il est obligatoire expose à une amende administrative pouvant aller jusqu'à 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une société. Travailler sans l'assurance décennale obligatoire est, lui, un délit puni jusqu'à 75 000 € d'amende et six mois d'emprisonnement.
Comment faire un devis, étape par étape ?
Visitez avant de chiffrer, décomposez en ouvrages, chiffrez chaque ligne avec votre prix de revient et votre marge, vérifiez les mentions, puis envoyez vite et notez la date de relance.
1. Comprendre la demande
Une visite, des photos et des mesures valent mieux qu'un échange de mails. Notez ce que le client veut, son budget s'il le donne, et la date à laquelle il souhaite commencer.
2. Décomposer en ouvrages
Un ouvrage par ligne : dépose, fourniture, pose, finition. Une ligne « salle de bain complète » ne permet ni au client de comparer, ni à vous de justifier un écart. C'est aussi ce que demande l'arrêté : prix unitaire, unité, quantité.
3. Chiffrer chaque ligne
Prix des fournitures, temps de main-d'œuvre, part de vos frais généraux, puis votre marge. Gardez une bibliothèque de vos ouvrages avec leurs prix : c'est elle qui vous fera gagner du temps sur les devis suivants.
4. Ajouter les conditions
Durée de validité, date de début et durée prévisionnelle des travaux, acompte et échéancier de paiement, frais de déplacement, gestion des déchets. Plus c'est écrit, moins il y a de discussion à la fin du chantier.
5. Relire les mentions
Passez la liste ci-dessus, et vérifiez que votre attestation d'assurance est à jour.
6. Envoyer, puis suivre
Envoyez le devis en PDF, avec un message court qui rappelle le projet. Notez dans votre agenda ou votre outil la date à laquelle vous relancerez. Un devis sans date de relance est souvent un devis oublié.
Modèle de devis à télécharger
Le modèle Excel ci-dessous contient toutes les mentions, calcule les totaux HT, TVA et TTC ligne par ligne, et se télécharge sans laisser d'adresse mail. Il s'ouvre aussi dans Google Sheets et LibreOffice.
- En-tête complet : entreprise, statut, SIRET, assurance décennale, client, lieu des travaux.
- Lignes d'ouvrage avec unité, quantité, prix unitaire HT et taux de TVA propre à chaque ligne : les totaux se calculent seuls.
- Conditions : validité, début et durée des travaux, acompte, déchets, devis gratuit ou payant, bloc de signature.
- Un deuxième onglet avec la liste des mentions et leur source.
Vous préférez partir d'un texte ? La structure à reprendre dans votre traitement de texte :
DEVIS N° ___ Date : ___ Devis gratuit / payant (montant : ___) Valable jusqu'au : ___ ENTREPRISE Nom (+ « EI » si entrepreneur individuel), adresse, téléphone, mail SIRET : ___ N° TVA : ___ Assurance décennale : assureur, coordonnées, zone couverte CLIENT Nom, adresse Lieu des travaux : ___ NATURE DES TRAVAUX (description précise) DÉTAIL Désignation | Unité | Quantité | Prix unitaire HT | TVA | Total HT - Dépose ... - Fourniture ... - Pose ... Taux horaire de main-d'œuvre TTC : ___ Décompte du temps : ___ Frais de déplacement : ___ TOTAL HT : ___ TVA (par taux) : ___ TOTAL TTC : ___ CONDITIONS Début prévu : ___ Durée prévisionnelle : ___ Acompte à la signature : ___ Solde : ___ Déchets : enlèvement et gestion par ___, coût : ___ Vous pouvez conserver les pièces et appareils remplacés. Date, signature et mention « Bon pour accord » du client
Exemple de devis commenté
Un devis de rénovation de salle de bain, fictif, pour montrer le niveau de détail attendu. Les prix sont des exemples, pas des prix de marché : remplacez-les par les vôtres.
| Désignation | Unité | Qté | PU HT | TVA | Total HT |
|---|---|---|---|---|---|
| Dépose de la baignoire et évacuation | forfait | 1 | 350 € | 10 % | 350 € |
| Fourniture et pose d'un receveur extra-plat 120 × 80 | u | 1 | 620 € | 10 % | 620 € |
| Faïence murale, fourniture et pose | m² | 14 | 85 € | 10 % | 1 190 € |
| Meuble vasque 80 cm, fourniture et pose | u | 1 | 540 € | 10 % | 540 € |
| Enlèvement et traitement des déchets | forfait | 1 | 180 € | 10 % | 180 € |
Ce qui rend ce devis solide : une ligne par ouvrage, l'unité et la quantité visibles, les déchets chiffrés à part comme le demande la fiche officielle. Le taux de TVA réduit suppose que les conditions soient remplies (logement achevé depuis plus de deux ans, nature des travaux) : vérifiez-les sur impots.gouv.fr ou avec votre expert-comptable avant de l'appliquer.
Ce qui manque souvent : la date de début, l'échéancier de paiement, et la ligne qui dit ce qui n'est pas compris (reprise de l'électricité, peinture du plafond). C'est sur ces points que naissent les litiges.
Quel outil pour faire ses devis ?
Word ou Excel suffisent pour quelques devis par mois. Un logiciel de devis et factures devient rentable quand vous en faites chaque semaine. Un outil sur mesure se justifie quand le devis doit partir de vos demandes, de vos ouvrages et de vos relances sans ressaisie.
| Word ou Excel | Logiciel de devis | Outil sur mesureCe que je construis | |
|---|---|---|---|
| Coût de départ | Quasi nul | Abonnement mensuel | Un investissement au départ, puis la maintenance |
| Bibliothèque d'ouvrages | Copier-coller d'anciens devis | Prévue, à remplir | Construite à partir de vos devis passés |
| Point de départ du devis | Une page blanche | Un formulaire à remplir | La demande du client (mail, photos, message dicté) : une première version prête à vérifier |
| Devis vers facture | Recopie à la main | En un clic | En un clic, ou par votre logiciel actuel |
| Relance des devis | De mémoire | Rappels, selon le logiciel | Relances préparées à la bonne date, envoyées après votre accord |
| Risque principal | Une mention oubliée, une erreur de calcul | Changer toutes ses habitudes pour l'outil | Dépendre du prestataire : exigez le code et la documentation |
Vous n'êtes pas obligé de changer de logiciel. Le plus souvent, l'automatisation se branche sur celui que vous avez déjà : elle lit la demande, retrouve vos ouvrages et vos prix, et prépare une première version que vous corrigez. Les prix restent les vôtres, et rien ne part sans votre relecture. C'est ce que détaille la page Automatisation des processus.
Je construis l'outil qui prépare la première version de vos devis à partir de la demande du client, de vos ouvrages et de vos prix, puis prévoit la relance. Vous vérifiez et vous envoyez. Je passe vous voir vingt minutes pour regarder votre cas, sans engagement.
Que faire après l'envoi du devis ?
Le faire signer, le relancer s'il reste sans réponse, et le transformer en facture sans tout ressaisir. Une fois signé, il engage les deux parties : tout changement passe par un avenant écrit.
La signature
Le client date et signe, le plus souvent précédé de la mention « Bon pour accord ». Le devis signé devient le contrat : le prix ne change plus sans son accord. Les travaux supplémentaires font l'objet d'un avenant ou d'un devis complémentaire signé, avant d'être réalisés.
Si le devis est signé chez le client, le contrat est conclu hors établissement : le Code de la consommation prévoit alors, en règle générale, un délai de rétractation de 14 jours et une information précise du client. Renseignez-vous sur ces règles (service-public.gouv.fr, démarchage à domicile) avant de démarrer les travaux.
La relance
Un devis sans réponse n'est pas un refus. Relancez une première fois quelques jours après l'envoi, une seconde avant la fin de la validité. Un message court suffit : vous rappelez le projet, vous proposez de répondre à une question ou d'ajuster une ligne.
Faites le calcul avec vos propres chiffres : si vous envoyez 10 devis par mois et qu'une relance fait signer ne serait-ce qu'un devis de plus par mois, combien rapporte ce chantier ? C'est une hypothèse, à remplacer par vos chiffres réels, mais c'est souvent le chantier le plus facile à gagner.
La facture
La facture reprend les lignes du devis signé, plus les avenants. Si vous la retapez à la main, c'est le moment où les erreurs entrent. Un logiciel ou un outil relié à vos devis la prépare à partir du devis signé.
Le devis est aussi le point de départ du suivi de chantier : c'est lui qui fixe ce qui est prévu, et donc ce qui se contrôle ensuite dans chaque compte rendu de chantier.
Ce guide donne des repères, vérifiés sur les fiches officielles à la date indiquée. Il ne remplace pas l'avis d'un expert-comptable ou d'un professionnel du droit, en particulier sur la TVA, les sanctions et votre situation précise.
Questions fréquentes
Combien de temps un devis est-il valable ?
Aucune durée n'est imposée, mais le devis doit indiquer sa durée de validité. Passé ce délai, vous n'êtes plus tenu par le prix proposé.
Un devis peut-il être payant ?
Oui. Le devis peut être gratuit ou payant, mais il doit l'indiquer, et préciser son coût s'il est payant. Prévenez le client avant de vous déplacer.
Peut-on modifier un devis signé ?
Pas seul. Le devis signé engage les deux parties : tout changement de prix ou de travaux passe par un avenant ou un devis complémentaire signé par le client.
Quelle différence entre un devis et une facture ?
Le devis est une proposition faite avant les travaux. La facture constate ce qui a été réalisé et doit être payé. Elle reprend les lignes du devis signé et de ses avenants.
On regarde votre cas ensemble ?
Vingt minutes, chez vous si vous êtes dans le Grand Ouest, sinon au téléphone ou en visio. Vous me montrez ce qui vous prend du temps, je vous dis ce qui peut se faire.